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Marketing de Contenidos, una apuesta segura

No existe consenso entre los expertos acerca del futuro del Marketing de Contenidos. Mientras que algunos piensan que este pasa actualmente por una era oscura, hay quien le augura un futuro realmente brillante.

Al final, lo que resulta claro es que los comerciantes B2B están invirtiendo sus esfuerzos de Marketing de Contenidos en solucionar aspectos relacionados con la consecución de liderazgo, la empatía respecto de los clientes, la planificación, la gestión de activos y los procesos analíticos.

El punto de arranque para conseguir audiencia: los contenidos en sí mismos, como el centro de la estrategia

Según la opinión de algunos expertos, el contenido está en el centro de las estrategias que las empresas tienen que llevar adelante para captar más audiencia, logrando finalmente un aumento de conversiones.

De forma que es imprescindible contar con un buen líder, que sepa no solo obtener una visión generalizada previa del tema, sino crear y amplificar los principales contenidos.

Acerca de la planificación de contenidos, hay quien se plantea si el problema continúa siendo la ausencia de estrategias documentadas. Según especialistas en la materia, en efecto se trata de un grave problema.

A día de hoy, aumenta exponencialmente la cantidad de contenidos que se crean como un simple negocio, y a los cuales no se les da una función estratégica propia para el negocio.

Los negocios que tienen un cierto éxito en la actualidad, se centran más en aumentar el impacto de los contenidos que crean que la cantidad de estos. Dichos negocios se preocupan por planificar estratégicamente estos contenidos.

En primer lugar, estudian la razón de ser de estos contenidos, para después planificar su manejo, optimización y cómo utilizar estos a favor de la empresa.

Los comerciantes saben mucho de su producto, y no tanto de sus clientes

Otra cuestión que preocupa a los expertos es cómo pueden los comerciantes B2B comenzar, o mejorar en el desarrollo personal.

Para ellos, dicho desarrollo personal consiste en mucho más que tener al mejor equipo de marketing posible trabajando en una oficina, y describiendo al público objetivo.

El gran problema para los comerciantes es que estos saben mucho sobre sus productos. Pero en lo que respecta a los compradores, esto no queda tan claro.

La principal perspectiva de estos tiene más que ver con lo que ellos piensan, que en cualquier otra cosa que realmente sepan.

Los entendidos en el tema manifiestan que a la hora de trabajar con clientes, les insisten en que lo primero que deben entender es que lo que piensan sobre sus compradores, no suele ser realmente lo cierto, una vez que concluye la pertinente investigación.

Los vendedores deben centrarse en estudiar a estos a nivel cualitativo. Entrevistar a los clientes es una buena herramienta para ello, además de relacionarse con estos a nivel personal, en la medida de lo posible.

¿Qué ocurre si los departamentos no trabajan en una misma dirección? Que se crean contenidos inútiles

En lo que a la gestión de archivos de contenido se refiere, la pregunta principal sería: cuando no existe la suficiente alineación entre Marketing y Ventas,

¿se crean contenidos inútiles, que no se llegan a utilizar?

Algunos expertos opinan que sí, y que el problema no está solo en estos dos departamentos. Los clientes se exponen a los contenidos simplemente porque están ahí.

Para estos, es indiferente qué departamento los ha creado, y si Ventas y Marketing no están trabajando en la misma línea.

A los clientes solo les importa que a veces se sienten frustrados, porque buscan información que no pueden encontrar. Y que en el mejor de los casos, la encuentran, pero no es precisamente congruente.

Aunque es importante centrarse en el contenido que no se utiliza, resulta primordial centrarse en aquel que sí vale. El contenido que sí resulta útil, sobre todo en un entorno B2B, es el de carácter técnico.

Estamos hablando de contenido que puede llegar a convertir a alguien en una perspectiva para un cliente.

Aquí el problema aumenta cuando no existe alineación entre distintos departamentos, y las marcas piensan solo en sí mismas sin preocuparse de este tema.

¿Están las empresas al día en cuestiones de medición?

Otro elemento a tener en cuenta es la medición del ROI. Aquí cabe plantearse si la mayoría de las empresas se encuentran aún muy atrasadas en lo que se refiere a la medición de la efectividad de los contenidos.

Algunos especialistas creen que en efecto, es así. Y lo explican a través de la diferencia entre el contenido y el marketing de contenido.

A este respecto, señalan que el marketing de contenido es mucho más fácil de medir y cuantificar que el contenido o el marketing en sí mismos.

Por ello es posible identificar el costo de la plataforma digital. Y no solo esto. También se puede identificar el coste que suponen las personas que ejecutan este, de la creación de blogs, infografías, whitepapers y las tecnologias que hagan posible todo ello.

Por todo ello, se está observando un importante cambio en el marketing a nivel global, ya que antes este se centraba en cosas que no se podían rastrear, en tanto que hoy día lo hace en cosas que se pueden medir sin problema alguno.

Ya tenemos las ideas claras…¡Es hora de hacer comprobaciones!

Una vez que tenemos todas estas ideas, es tiempo de hacer las comprobaciones correspondientes.

Para ello, nos tenemos que preguntar, ¿están ayudando nuestras iniciativas de marketing de contenido a que nuestras empresas prosperen?

Y a continuación, hay que hacer reflexiones más profundas al respecto. Esto conlleva que nos hagamos preguntas como las siguientes:

  • ¿Tiene nuestro departamento un liderazgo fuerte?
  • ¿Existe un plan en el que estén todos presentes?
  • ¿Tienen nuestros contenidos un impulso verdaderamente personal?
  • ¿Se gestionan eficazmente nuestros contenidos en toda la empresa?
  • ¿Podemos medir nuestro retorno de inversión?

Si te has interesado en leer este artículo, es porque realmente las ideas que se dan en él son válidas para ti. Es información basada en todo momento en la opinión de grandes expertos, ¿qué mejor garantía que esta?

Llegados a este punto, estamos seguros de que si pones en práctica todo lo que aquí se dice, tienes el éxito garantizado.

¡Suerte!

Las campañas con influencers ya tienen plataforma

El marketing está cambiando con respecto a la tendencia de contar con los influencers en las campañas publicitarias. Al fin ya contamos con una plataforma tecnológica gratis lanzada por la compañía Kasitoko, que con toda probabilidad se va a convertir en un referente para estas campañas, en las que los influencers tienen un papel muy visible para ayudar en la comercialización de productos y servicios. Se trata de una tecnología que llevaba ya meses en desarrollo.

Esta plataforma ya ha comenzado a utilizarse en modo de prueba, a través de 15 redes que se dedican al marketing de influencers.

Estas redes se encuentran esparcidas entre Italia, Reino Unido, Suiza, Francia, México, Holanda, Ecuador, Emiratos Árabes y Colombia. Se prevé que próximamente se incorporen cuarenta más, una vez finalizado el periodo de prueba.

Una tecnología que sirve para solucionar que teníamos en el marketing de influencers

El marketing de influencers precisaba de una tecnología así. A través de esta plataforma, las redes van a poder afiliar a los influencers con los que cuenten mediante una aplicación móvil,  la cual les posibilita la gestión de sus perfiles sociales de manera automatizada en la redes más famosas: Facebook, Twitter y la más reciente, Instagram.

Antes había que hacerlo con tecnologías que no tenían mucho que ver, y de forma mucho menos efectiva, o incluso manualmente.

Hasta llegar a este punto, había una serie de problemas que solucionar. Mediante esta plataforma, ya se ha solventado uno de ellos, que era que los influencers antes tenían que publicar manualmente sus mensajes de publicidad en sus perfiles.

De esa forma, ni los anunciantes ni las redes podían tener bajo control el contenido que transmitían los influencers, así que tampoco podían medirlo ni hacer que se publicara en el momento adecuado.

Ahora este problema ya no existe, porque cuando el influencer acepta formar parte de una campaña, asume que el contenido se va a anunciar automatizadamente, cuando así lo desee el anunciante, y con las demás condiciones que le vengan.

Otra ventaja que ofrece esta tecnología es que la posibilidad de fraude va a pasar a ser cosa del pasado, porque puede distinguir a los falsos seguidores. La plataforma va a contar con un algoritmo propio además, que servirá para escoger al influencer más conveniente de acuerdo con el target, haciendo así que la campaña sea más efectiva.

Todo ello quedará reflejado en un report, que posibilitará que se representen de forma gráfica y detallada los resultados conseguidos.

A partir de enero ya podremos comprar acciones en esta plataforma

La compra de acciones en las redes sociales con influencers será posible a partir de enero, mediante un sitio que habilitará la plataforma para que esta compra se pueda hacer de forma centralizada.

El inventario de redes estará disponible para todos los anunciantes en un mismo lugar, pudiendo así elegir al mejor influencer para sus campañas.

Esta plataforma va a ser la primera que permitirá la compra de acciones con influencers utilizando big data, de forma que se pueda lograr una mayor efectividad en las campañas, dando un uso óptimo al presupuesto con el que cuenten los anunciantes, y logrando mejorar el ROI.

Qué utilidad nos aporta el ROI o retorno de inversión

El retorno de inversión, o ROI, es uno de los aspectos más complejos para tratar en el marketing. Medir el ROI no siempre es tarea fácil, pero merece la pena hacerlo bien, porque nos ayuda a conocer la rentabilidad que realmente está teniendo una inversión de cualquier tipo. De hecho, el retorno de inversión es uno de los indicadores que nos revelan el éxito general que está teniendo nuestro negocio online.
Y sin embargo, no siempre se calcula el ROI en los negocios digitales. Quizás sea por la dificultad que supone, pero lo que es preocupante es que no se le quiera dar la importancia que realmente tiene al ROI.

La importancia del ROI en la toma de decisiones

Cuando tomamos una decisión en nuestro negocio online, especialmente si se trata de una inversión en marketing, tenemos que meditarlo bien, porque puede tener un impacto en todos los aspectos del negocio. Por eso es especialmente importante recopilar datos que nos ayuden en nuestra decisión.
Y estos datos se obtienen estudiando en primer lugar las acciones de marketing. Con estas acciones podemos hacernos una idea de qué decisión debemos tomar, y qué podemos mejorar respecto a aquellas que ya habíamos tomado. Pero lo que realmente hará que mejoremos nuestras campañas es el ROI.

El ROI engloba el valor generado mediante las acciones de marketing, es decir, nos dice cuánto nos ha costado invertir en una venta. Así podemos saber si hemos tomado una decisión de marketing adecuada, y si nuestras ventas tienen una rentabilidad suficiente. En resumen, podemos saber si la campaña ha sido un éxito o un fracaso en términos económicos, con independencia de los buenos resultados que haya supuesto para la marca en otros sentidos.

Cómo podemos obtener el ROI

Si decidimos analizar ROI, podemos tomar decisiones en un plano más objetivo, porque a través de este indicador podemos conocer si nuestras campañas de marketing están resultando todo lo efectivas que sería necesario.
El ROI se mide a través de herramientas que ofrecen esta funcionalidad, y que nos muestran datos como cuánto nos está costando cada click, o cada objetivo concreto que hayamos incluido en cada una de nuestras campañas. Pero incluso puede calcularse de forma manual.
Lo importante es eso, saber calcularlo, y hacerlo bien. Obtener el ROI en realidad es muy sencillo, porque lo que hace simplemente es medir la inversión, en relación con los beneficios que se hayan obtenido. Eso sí, para tener obtener un retorno de inversión más completo respecto a las campañas de marketing de nuestras empresas, tenemos que contar con muchos más factores, tales como los sueldos de los profesionales que se dediquen a ello, el tiempo que empleen en hacerlo, y otro tipo de costes involucrados.
Eso sí, si bien es verdad que el ROI es enormemente importante, eso no quiere decir sin embargo que lo sea todo. Se puede dar el caso de que sea conveniente iniciar una campaña que lance a una determinada marca, aún en el caso de que este retorno de inversión haya resultado negativo. En este caso nos preocupa el proceso de creación de la marca en principio, por encima de otras cosas.