Marketing de Contenidos, una apuesta segura

No existe consenso entre los expertos acerca del futuro del Marketing de Contenidos. Mientras que algunos piensan que este pasa actualmente por una era oscura, hay quien le augura un futuro realmente brillante.

Al final, lo que resulta claro es que los comerciantes B2B están invirtiendo sus esfuerzos de Marketing de Contenidos en solucionar aspectos relacionados con la consecución de liderazgo, la empatía respecto de los clientes, la planificación, la gestión de activos y los procesos analíticos.

El punto de arranque para conseguir audiencia: los contenidos en sí mismos, como el centro de la estrategia

Según la opinión de algunos expertos, el contenido está en el centro de las estrategias que las empresas tienen que llevar adelante para captar más audiencia, logrando finalmente un aumento de conversiones.

De forma que es imprescindible contar con un buen líder, que sepa no solo obtener una visión generalizada previa del tema, sino crear y amplificar los principales contenidos.

Acerca de la planificación de contenidos, hay quien se plantea si el problema continúa siendo la ausencia de estrategias documentadas. Según especialistas en la materia, en efecto se trata de un grave problema.

A día de hoy, aumenta exponencialmente la cantidad de contenidos que se crean como un simple negocio, y a los cuales no se les da una función estratégica propia para el negocio.

Los negocios que tienen un cierto éxito en la actualidad, se centran más en aumentar el impacto de los contenidos que crean que la cantidad de estos. Dichos negocios se preocupan por planificar estratégicamente estos contenidos.

En primer lugar, estudian la razón de ser de estos contenidos, para después planificar su manejo, optimización y cómo utilizar estos a favor de la empresa.

Los comerciantes saben mucho de su producto, y no tanto de sus clientes

Otra cuestión que preocupa a los expertos es cómo pueden los comerciantes B2B comenzar, o mejorar en el desarrollo personal.

Para ellos, dicho desarrollo personal consiste en mucho más que tener al mejor equipo de marketing posible trabajando en una oficina, y describiendo al público objetivo.

El gran problema para los comerciantes es que estos saben mucho sobre sus productos. Pero en lo que respecta a los compradores, esto no queda tan claro.

La principal perspectiva de estos tiene más que ver con lo que ellos piensan, que en cualquier otra cosa que realmente sepan.

Los entendidos en el tema manifiestan que a la hora de trabajar con clientes, les insisten en que lo primero que deben entender es que lo que piensan sobre sus compradores, no suele ser realmente lo cierto, una vez que concluye la pertinente investigación.

Los vendedores deben centrarse en estudiar a estos a nivel cualitativo. Entrevistar a los clientes es una buena herramienta para ello, además de relacionarse con estos a nivel personal, en la medida de lo posible.

¿Qué ocurre si los departamentos no trabajan en una misma dirección? Que se crean contenidos inútiles

En lo que a la gestión de archivos de contenido se refiere, la pregunta principal sería: cuando no existe la suficiente alineación entre Marketing y Ventas,

¿se crean contenidos inútiles, que no se llegan a utilizar?

Algunos expertos opinan que sí, y que el problema no está solo en estos dos departamentos. Los clientes se exponen a los contenidos simplemente porque están ahí.

Para estos, es indiferente qué departamento los ha creado, y si Ventas y Marketing no están trabajando en la misma línea.

A los clientes solo les importa que a veces se sienten frustrados, porque buscan información que no pueden encontrar. Y que en el mejor de los casos, la encuentran, pero no es precisamente congruente.

Aunque es importante centrarse en el contenido que no se utiliza, resulta primordial centrarse en aquel que sí vale. El contenido que sí resulta útil, sobre todo en un entorno B2B, es el de carácter técnico.

Estamos hablando de contenido que puede llegar a convertir a alguien en una perspectiva para un cliente.

Aquí el problema aumenta cuando no existe alineación entre distintos departamentos, y las marcas piensan solo en sí mismas sin preocuparse de este tema.

¿Están las empresas al día en cuestiones de medición?

Otro elemento a tener en cuenta es la medición del ROI. Aquí cabe plantearse si la mayoría de las empresas se encuentran aún muy atrasadas en lo que se refiere a la medición de la efectividad de los contenidos.

Algunos especialistas creen que en efecto, es así. Y lo explican a través de la diferencia entre el contenido y el marketing de contenido.

A este respecto, señalan que el marketing de contenido es mucho más fácil de medir y cuantificar que el contenido o el marketing en sí mismos.

Por ello es posible identificar el costo de la plataforma digital. Y no solo esto. También se puede identificar el coste que suponen las personas que ejecutan este, de la creación de blogs, infografías, whitepapers y las tecnologias que hagan posible todo ello.

Por todo ello, se está observando un importante cambio en el marketing a nivel global, ya que antes este se centraba en cosas que no se podían rastrear, en tanto que hoy día lo hace en cosas que se pueden medir sin problema alguno.

Ya tenemos las ideas claras…¡Es hora de hacer comprobaciones!

Una vez que tenemos todas estas ideas, es tiempo de hacer las comprobaciones correspondientes.

Para ello, nos tenemos que preguntar, ¿están ayudando nuestras iniciativas de marketing de contenido a que nuestras empresas prosperen?

Y a continuación, hay que hacer reflexiones más profundas al respecto. Esto conlleva que nos hagamos preguntas como las siguientes:

  • ¿Tiene nuestro departamento un liderazgo fuerte?
  • ¿Existe un plan en el que estén todos presentes?
  • ¿Tienen nuestros contenidos un impulso verdaderamente personal?
  • ¿Se gestionan eficazmente nuestros contenidos en toda la empresa?
  • ¿Podemos medir nuestro retorno de inversión?

Si te has interesado en leer este artículo, es porque realmente las ideas que se dan en él son válidas para ti. Es información basada en todo momento en la opinión de grandes expertos, ¿qué mejor garantía que esta?

Llegados a este punto, estamos seguros de que si pones en práctica todo lo que aquí se dice, tienes el éxito garantizado.

¡Suerte!

Utiliza la psicología para tu copy, y ¡consigue más clics!

Que la psicología y el mundo comercial están estrechamente relacionados, no es precisamente un descubrimiento reciente. Es de sobra conocido que los consumidores se dejan llevar sobre todo por sus emociones a la hora de tomar sus decisiones de compra.

Es por esto que los profesionales del marketing llevan mucho tiempo tratando de sacar el máximo partido posible de esta relación.

El problema en el mundo de la publicidad es la brevedad.Un anuncio de televisión o radio no suele durar más de medio minuto, en tanto que uno por escrito tampoco suele disponer de un espacio excesivamente amplio.

Los nuevos anuncios de texto expandido de Google, en principio, podrían mejorar un poco la situación, pero no significativamente.

La aplicación de la psicología para conseguir el mejor número de clics posible

Algunos expertos parecen haber dado con la clave para mejorar el copy de los anuncios a través de los principios psicológicos, aumentando así la tasa de clics.

El copy de un anuncio es la parte principal de este, que se encuentra destacada, y sobre la cual podemos hacer clic.

Este descubrimiento al que nos referimos, tuvo lugar en medio de la búsqueda sobre cómo aumentar la visibilidad de la publicidad.

El mercado es cada vez más competitivo, y por esto los vendedores se ven obligados a hacer todo lo posible para conseguir el máximo de clics posibles.

A continuación veremos las dos técnicas que pueden hacer más eficientes tus impresiones, utilizando todo el poder de persuasión que tienes a tu disposición para inspirar a los consumidores  a la hora de comprar.

Para comprar por impulso, hay que crear un sentido de urgencia

Estudios recientes parecen confirmar que las personas compramos por impulsos para satisfacer un deseo inmediato. Es algo así como lo que ocurre cuando encontramos un producto especialmente tentador justo delante de la caja, a la hora de pagar.

No teníamos ni la más mínima intención de comprar ese producto, pero lo vimos, lo deseamos e irremediablemente…Lo compramos.

En numerosas ocasiones compramos guiados por un sentido de urgencia, porque un producto está en promoción (y no durará mucho), porque quedan pocas unidades, etc. Algo parecido ocurre en el mundo de los clics. Los anuncios de búsqueda tienen una estructura perfecta para llevar a comprar por impulso.

Ese sentido de urgencia también se puede aplicar al copy de los anuncios.

¿Quién no ha visto alguna vez un anuncio con un cronómetro online, que muestra una cuenta atrás?

Esto es justamente lo que hace el personalizador de anuncios de cuenta regresiva en AdWords, que puede contribuir así a crear ese sentido de urgencia.

Los anuncios que se insertan en este, muestran el tiempo que queda para que finalice la promoción de ese producto, de forma que el comprador sabe que o lo compra pronto, o se queda sin él.

Pero a veces, la técnica para crear prisa en el comprador es mucho más sencilla. Basta con incluir las palabras “tiempo limitado” en un anuncio, para que el consumidor se vea rápidamente impulsado a adquirir el producto, por miedo a perderlo.

Los valores deben ser la base del lenguaje del copy, para desencadenar en la respuesta emocional que se busca

El copy del anuncio debe contener keywords relevantes para el término de búsqueda. De no ser así, nunca aparecería el anuncio correspondiente. Pero tratándose de la parte destacada del anuncio, no basta con que tenga unas buenas palabras clave.

Debe utilizar un lenguaje que se base en valores, ya que esto ha demostrado ser uno de los más eficaces métodos para inspirar una respuesta emocional en los usuarios, generando finalmente una conversión.

Pero, ¿qué es exactamente esto del lenguaje basado en valores? Se trata de que el copy del anuncio se centre en los beneficios del producto, no en describir este.

En la práctica, no es nada complicado transmitir ese valor. Tan solo con hacer hincapié en cómo mejorará la vida del comprador si adquiere el producto, este ya entiende que el mismo tiene un valor para él.

Esto genera una respuesta emocional en el consumidor.

Los expertos dicen que la emoción es necesaria en prácticamente todas las decisiones que tomamos los consumidores. Estas emociones se basan en experiencias pasadas.

Pues bien, en el caso que acabamos de poner por ejemplo, la respuesta emocional por parte del comprador se basa en un valor que ha transmitido el anunciante. Es decir, esto ha funcionado como desencadenamiento emocional, que ha generado una respuesta.

Este desencadenamiento emocional tendrá efecto en el consumidor si este cree que obtendrá, o no obtendrá, algo por lo que apuesta firmemente.

Es decir, que puede ser positivo o negativo.

Por eso, es tarea del anunciante que su propuesta de valor vaya en consonancia con lo que está buscando su público, o lo que es lo mismo, que el desencadenante emocional debe basarse en los valores adecuados para desencadenar la respuesta emocional que se está buscando.

Pero, ¿cómo podríamos implementar estos valores en un anuncio? Es muy sencillo. Basta con que redactemos una lista de proposiciones de valor, del siguiente modo:

  • Si compro el producto A, voy a obtener X cosa.
  • Si compro el producto B, voy a evitar Y cosa.

Como ves, no precisamente nada complicado. Puedes utilizar estas proposiciones de valor para que inspiren el copy de tus anuncios.

Consigue la atención del usuario, e inspira una emoción en él

Parece que al final, el todo del éxito en el copy del anuncio, es conseguir captar la atención del consumidor, creando así una emoción en él.

Por supuesto que no se trata de algo tan sencillo como suena, pero lo importante es que es así.

De hecho, los más populares anunciantes del momento tienen que conseguir esto en un espacio bastante reducido como el que suele ocupar el anuncio.

Y es que generar conversiones en un mundo tan competitivo como es Internet, no es tarea fácil.

Se requiere mucha creatividad para conseguir mejorar los valores de conversión en los términos esperados, y un buen retorno de la inversión en publicidad.

Así que no lo dudes. Si estás creando un anuncio nuevo, no dudes en poner en práctica estos consejos que grandes expertos han puesto generosamente a nuestra disposición. 

Genera leads en tu web, métodos que realmente funcionan

Hay que reconocer que cuando en la actualidad nos referimos a lo que en marketing se denomina proceso de generación de leads, se trata de un concepto cuya consecución entraña una cierta dificultad, más aún si nos basamos en los métodos convencionales.

Y es que, en el caso de que  nuestros resultados dependan del envío de una serie de correos electrónicos, cuya frialdad es el denominador común, entra dentro de lo posible que nos desmoralicemos más pronto que tarde debido a que, siendo realistas, la mayoría de sus destinatarios no van a mostrarse receptivos a la información que deseamos hacerles llegar por este medio.

Para hacer este trance más sencillo, la idea es proponerse alcanzar los objetivos de generación de leads a través de métodos que verdaderamente tengan un valor adicional para los potenciales clientes.

Puedes hacerlo desde tu sitio web, utilizando para ello cualquiera de  las herramientas de conversión gratuitas existentes en el mercado.

Gracias a estas herramientas, no tardarás en descubrir que generar leads no es una utopía sino una auténtica posibilidad. Son diversos los métodos que puedes utilizar con este propósito, sólo debes establecer el que más se adapte a tus necesidades.

Recopila y comparte los secretos de los expertos de tu sector

Crear contenido de valor y exclusivo pasa por seguir a quienes más saben en tu sector.

Una entrevista a un experto, por poner el caso, demuestra a tus potenciales clientes tu interés por ofrecerles el mejor de los consejos.

Publica vídeos de ayuda y consejos para tu público

Cuanto más entretenido y simple sea el formato de un vídeo de ayuda, más podrá resolver los problemas reales de los clientes potenciales.

¿Qué opinan tus clientes?

Pon a disposición de los visitantes de tu sitio web un cuestionario, esto una forma creativa de obtener su información de contacto y de aprender más sobre ellos.

El fin puede ser que, como contraprestación al resultado de esta prueba, se obtenga una ventaja. Bien enfocada, resultará muy eficaz.

Recopila las prácticas idóneas para una técnica que suponga todo un reto

A la hora de poner en marcha una táctica de marketing para tus publicaciones de blog o ebook, debes informarte sobre lo que está haciendo la competencia para triunfar con ese método.

La lista resultante te será de extrema utilidad, sobre todo si eres un emprendedor que pretendes situar tu startup.

Enseña qué es lo que realmente funciona

Escribir un post que resulte transparente sobre algo con lo que has tenido éxito, o al contrario, con lo que has fracasado, puede ser muy interesante. Así, otras empresas, de tamaño similar y que estén pasando por la misma etapa de crecimiento, encontrarán en esto la inspiración que quizás les falte, al tiempo que les servirá para intentar evitar cometer tus mismos errores.

Crea una hoja de cálculo eficiente

Todas las empresas necesitan una hoja de cálculo de referencia, razón por la cual  el resto agradecerá que tú lo hagas por ellas. Que puedan usarla a cambio de un opt-in constituye un excelente modo de sacarle rentabilidad.

Ofrece una respuesta detallada a una pregunta de difícil respuesta

Aunque es cierto que hoy en día consultamos  todas nuestras preguntas en Internet, no lo es menos que muchas de las respuestas con las que nos topamos no son buenas.

Lo que se debe hacer es, siempre que se disponga del tiempo suficiente, crear un artículo que detalle minuciosamente y paso a paso, la respuesta a  una pregunta candente.

No tenemos que olvidarnos que, aquella empresa que obtenga la mejor respuesta, es la candidata perfecta para lograr los resultados más óptimos.

Diseña una hoja de tareas que simplifique un proceso

Determinadas tareas de los negocios precisan de una hoja de trabajo. Proporcionar una hoja simple que únicamente tenga que rellenarse, gozará de buena acogida. Pedir por ella nuevamente un opt-in, ayudará a reforzar una relación  muy positiva para todos sus participantes.

Crea una lista de herramientas útiles

Tomar la iniciativa y sumergirse en la exploración de otras herramientas útiles para la audiencia, aparte de las propias, hará que la misma valore el hecho de que se piense en su beneficio por encima de la autopromoción.

A cambio, tú estarás atrayendo a un tipo de público que busca soluciones como las que tú les das, de manera que pasan a ser potenciales clientes.

Muestra ejemplos con los que se aprenda

Nada como conseguir aunar una serie de ejemplos eficaces para aprender, aunque ésta no es una tarea fácil. Tienes que redactar la lista con las mejores prácticas en tu sector y verás impulsadas las perspectivas de tu dominio.

¿Formación por email? Un curso adaptado para todo el público

Un curso de correo electrónico bien desarrollado es una alternativa muy útil a una clase física. Si un vendedor está muy ocupado, se mostrará encantado con él. Aprovecha para enfocarlo hacia temáticas específicas que ofrezcan un valor extra a los conocimientos básicos.

Obsequia a tus clientes

Nada goza de más aceptación que un regalo. Pero no cualquier obsequio vale, sino que ha de ser el que la gente realmente quiere, por eso debes estudiar a tu audiencia y detectar sus necesidades.

Plantea una plantilla que simplifique un proceso diario

Algunas plantillas se usan a diario en los negocios. Por ese motivo, si logras crear agendas de empleados, hojas de investigación de mercado y calendarios de contenidos, afianzarás una relación en la que, quien la recibe, pueda terminar comprando realmente tu producto o servicio.

Ofrece una prueba gratuita

El hecho de que un cliente realice ensayos gratuitos de los servicios de una marca, le da pie a dar un paso adelante en el proceso de compra. Por tanto, una prueba sin coste facilita que la web tenga una mayor porcentaje de posibilidades de que el cliente finalmente se decida a comprar.

Haz una lista de verificación

La mayoría de nosotros tenemos una larga lista de tareas pendientes. Crea una lista de comprobación práctica que los vendedores se puedan descargar y utilizar en su día a día.

Esperamos que estos 15 modos de generar leads te hayan satisfecho al punto de que, pronto, tus logros hablen por sí solos.

Utilizar PPC sigue siendo aconsejable en muchos casos

La publicidad de pago por clic está en declive, porque los profesionales del marketing están acudiendo a otros métodos que creen que van a generarles una mayor rentabilidad y nivel de ventas. Aún así, hay algunos casos en los que es buena idea hacer una inversión en publicidad online, aunque sea pequeña. Te contamos algunos de estos casos.

Para evitar problemas con los términos de la marca

Sería un fracaso para toda una marca insertar su nombre en el motor de búsqueda, y que aparezca el nombre de otra. Si hacemos una campaña con el fin de promocionar el nombre de nuestra empresa, podemos evitar esto.

Para que los resultados se produzcan rápidamente.

Si queremos conseguir resultados rápidos, por ejemplo porque vienen fechas buenas y se nos echa el tiempo encima, el PPC es una buena opción. Eso sí, sin reemplazar las estrategias orgánicas a largo plazo.

Si tenemos que comunicar palabras clave o estrategias de contenidos

Saber qué busca la audiencia lo es todo. AdWords nos puede ayudar a analizar las palabras clave de forma creativa.

Si buscamos un público muy concreto

Podemos encontrar la audiencia que deseamos más fácilmente, si realizamos una puja por palabras clave que sean relevantes. Y el pago por clic ayuda a ello.

Para que la presencia de nuestra marca en búsquedas locales sea mejor

Para mejorar tus resultados, es indispensable contar con una buena presencia de marca en las ubicaciones concretas que nos interesen. Y esto puede hacerse de varias formas, por ejemplo haciendo pujas de palabras clave relacionadas con un lugar.

Para optimizar nuestros anuncios en las redes sociales

Las redes sociales tienen sus propias plataformas de anuncios pagados, con las que podemos contar en nuestras campañas.

Si deseamos hacer una oferta exclusiva a través de Twitter

Lo ideal es combinar los anuncios de Twitter con una campaña de marketing actual, o dirigir a los fans de las redes sociales hacia una promoción exclusiva.

Para incrementar el alcance en Facebook mediante seguidores cualificados

Nuestros seguidores en Facebook tienen un gran interés en nuestra marca, y esto puede ayudarnos a promocionarla.

Si deseamos dirigirnos a empresas B2B mediante LinkedIn

Se trata de una red que cuenta con un gran nivel de targeting, y eso la hace especialmente útil para las empresas B2B que deseen que sus contenidos lleguen a profesionales.

Utiliza backlinks sin tener problemas con Google Penguin

“Backlink” es un término cada vez más utilizado, por eso lo más seguro es que todos nosotros lo hayamos escuchado alguna vez. En cambio, no es tan común que sepamos lo que significa. Un backlink es un enlace externo a nuestro sitio web o blog, pero que enlaza directamente a este.

Algunos backlinks logran transmitir autoridad al sitio al que enlazan, y otros no. Es lo que en el ámbito del posicionamiento web se conoce como “link juice”. Esta es la principal diferencia entre distintos backlinks, que los distingue entre enlaces dofollow (los que sí transmiten autoridad) y nofollow (los que no, pero tienen otras utilidades). Vamos a estudiarlos un poco más en profundidad.

 

Enlaces dofollow, follow o simplemente, los que transmiten autoridad

La transmisión de autoridad es muy eficiente para conseguir posicionamiento, y los enlaces dofollow contribuyen a ello. Estos enlaces transmiten link juice a la página a la que enlazan, sirviendo también para establecer relaciones entre sitios web diferentes. Así Google puede identificar más la temática de los diversos contenidos que integran un sitio web en un momento determinado.

Los backlinks dofollow presentan una serie de ventajas, entre las cuales destacan:

  • En primer lugar la que ya sabemos, que transmiten link juice.Gracias a estos enlaces se establecen relaciones entre sitios web diferentes, dentro de un mismo ámbito.
  • Permiten que diferentes sitios transmitan tráfico entre ellos.
  • Facilitan la búsqueda de los temas de los contenidos al buscador.

Frente a estas ventajas, un inconveniente: si se usan en un porcentaje muy alto Google Penguin tiende a pensar que son artificiales y que no se han hecho de una forma natural, de forma que los puede penalizar.

La mejor manera de crear enlaces dofollow es través del guest blogging. El objetivo es lograr un incremento de la autoridad de nuestro sitio, es decir, aumentar su link juice. Desafortunadamente esto no siempre es muy sencillo, y se nos van por el camino buenas oportunidades para conseguir que aumente nuestra autoridad.

Una cosa que tenemos que tener muy presente es que no todos los enlaces a nuestro sitio transmiten autoridad, sino solamente el primero. El siguiente enlace que venga después, puede ayudar a ofrecer una diversidad de anchor text mayor, pero no transmite autoridad en ningún caso.

Backlinks nofollow; enlaces externos que no transmiten autoridad

Aunque los enlaces nofollow no pueden transmitir autoridad al sitio al que enlazan, son muy útiles para transmitir el tráfico. Además, estos links externos dan una apariencia mucho más natural, lo que nos puede ayudar a mejorar nuestro posicionamiento. Podemos conseguir un buen equilibrios entre unos y otros enlaces, teniendo por un lado a los enlaces dofollow y por el otro a los nofollow, consiguiendo de esta forma un cierto equilibrio entre estos dos tipos de backlinks.

Google detesta que los enlaces no parezcan naturales, así que si detecta que la mayor parte de nuestros backlinks son dofollow, tiende rápidamente a creer que se han hecho de forma artificial, y puede llegar a penalizar estos backlinks.

Es cierto que estos enlaces no transmiten link juice al sitio que enlazan, pero presentan dos ventajas:

  • En primer lugar, que ayudan a que se transmita el tráfico de unos sitios web a otros.
  • Y además, el conjunto de estos enlaces nofollow siempre transmiten una mayor apariencia de naturalidad, por lo que Google no tiende a pensar que se hayan hecho artificialmente.

Up selling y el Cross selling: tus mejores armas de ventas

Tenemos a disposición de nuestros negocios online dos poderosas estrategias de ventas: el up selling y el cross selling. Estás técnicas nos dan la facilidad de aumentar nuestro nivel de ventas actual, ya que con unos sencillos pasos podemos ver cómo estas se incrementan. El objetivo es conseguir que nuestros clientes cuenten con nosotros para sus próximas compras.

Podemos conseguir ser más rentables tan solo poniendo en práctica dichas estrategias. No debes limitar tus ventas a los productos que ofreces en un principio, ya que puede que tu cliente haya tenido problemas al encontrar alguno más que estaba buscando. Antes de que finalice su compra, puedes mostrarle algún producto similar al que decidió comprar, aunque también puedes darle a conocer productos que sean complementarios a aquellos que eligió.

 

Que son el up selling y el cross selling 

Ambas estrategias invertirán tus resultados en lo que a la rentabilidad se refiere. Hoy por hoy tienes que emplear todos los medios que tengas a tu alcance para transformar los resultados, porque la competitividad es más feroz que nunca. Ofrece ventajas exclusivas para las próximas compras a tus clientes. Debes implementar la mejor estrategia posible para aumentar tus ventas, y dependiendo del caso, esta puede ser el up selling o el cross selling. Vamos a ver en qué consiste cada una.

El up selling consiste en ofrecer al cliente un producto similar al que está a punto de adquirir, pero con un precio más alto. Evidentemente, para que este se decida a comprar un producto más caro, en contraprestación tiene que tener otras características mejores. Se puede tratar por ejemplo de un producto de mayor calidad.

Mediante el cross selling (venta cruzada), sencillamente ofrecemos una selección de productos complementarios a los que el propio cliente añadió a su compra. Este puede incluirlo en su carrito en cualquier momento, durante su visita a la web o a justo antes de finalizar su compra.

Debes prestar atención al tipo de negocio que llevas adelante, y valorar qué estrategia se adapta mejor a él. En uno u otro caso, recuerda ser agradecido con tus clientes. Puedes añadir cupones de descuento por su compra, regalos por puntos basados en el importe abonado al finalizar el pedido, o añadir un detalle de agradecimiento dentro del pedido. Crea un perfil de tu público objetivo, para configurar la mejor técnica de ventas en base a los datos que recopiles de ellos.

Tus clientes mismos son tu herramienta más importante

Una base de datos de clientes es en efecto una de las más potentes herramientas comerciales. El correo electrónico puede servirte como vía de trafico de información directa. Puedes usarlo para hacer llegar las ofertas más esperadas de tus productos, o descuentos con límite de fecha para aplicar al cliente en su próxima compra.

Debes también hacerte llegar de manera rápida al nuevo cliente, y no centrar todo tu esfuerzo en el que ya tenías. Incentiva sus compras haciéndole llegar productos a precio neto, o simplemente envíale un correo de bienvenida.

Cuando estos descuentos se materializan, y se combinan con el uso del up selling o el cross selling, tus ventas están aseguradas. Son técnicas especialmente necesarias para alcanzar la plenitud de tu site web.

Una pareja que funciona: Google Trends y tu campaña de AdWords

Si quieres identificar tendencias de búsquedas, Google Trends es tu herramienta. Resulta de gran utilidad a la hora de planificar campañas en Google AdWords.

Por otro lado, Google AdWords representa también una poderosa herramienta, creada por Google y que está alcanzando una popularidad muy alta, en la medida que en torno a una tercera parte de las ofertas digitales van a precisar de su dominio. Si tienes un sitio web construido correctamente y cuyos contenidos sean relevantes podrás llevar una publicidad también correcta, que a la par permita proporcionar la información relacionada con tu negocio.

 

Haz de Google Trends uno de tus principales aliados

A la hora de explicar cómo sacar rendimiento a Google Trends, la mejor forma de hacerlo es a través de un ejemplo:

Imagina por un momento que tienes una fábrica de sábanas polares y que estás interesado en llevar a cabo una campaña de publicidad que promocione tu sitio web. A través de ella realizarás ventas mayoristas. Te resultará muy sencillo. Ve a Google y coloca “sábanas polares por mayor” en la barra de búsqueda. Configura un intervalo de tiempo en la columna de la izquierda, desde una fecha que sea de tu interés hasta la actualidad. Finalmente tienes la opción de seleccionar el país que más te convenga.

Utilidad de Google Trends

En cuanto a la misma, los datos que arroja pueden resultarte muy fructuosos para tu campaña. Esta herramienta va a brindarte una tendencia relativa en la que la mayor de las cantidades de búsquedas para este término, va a ser 100. Los 3 principales factores a tener en cuenta son:

Orientación geográfica. Determinadas provincias concentran un número de búsquedas mucho mayor que otras. Es más que probable que te interese orientar tu campaña hacia esa zona si quieres obtener mejores resultados.

Estacionalidad. En determinados meses encontrarás frecuentes aumentos y descensos en las búsquedas. Intenta dar una nueva orientación a tu campaña, efectuándola en los meses “pico” o llevando a cabo promociones en las temporadas que resulten más bajas, compensando así la posible pérdida de ingresos.

Keywords. Google Trends va a mostrarte el volumen de las búsquedas efectuadas por términos. Lo verás en el cuadro que está situado abajo a la derecha. Con ello conseguirás un buen posicionamiento por palabras clave para tu publicidad en línea. Las que encuentres normalmente suelen ser muy efectivas y con un menor costo por clic, lo que supone sin duda una ventaja considerable.

Por último, añade a probar términos. Si además de fabricar sábanas polares, las fabricas de algodón, escribe “sábanas de algodón por mayor”, para añadir el nuevo término y recibirás como respuesta una comparación.

Si el término “sábanas de algodón por mayor” da como resultado un  mayor volumen de búsqueda que “sábanas polares por mayor”, ya tienes una referencia. Sigue añadiendo términos hasta detectar cuáles son los más buscados. Otra idea que podría venirte fenomenal es la de compararte con la competencia.

Tendencias en ‘social marketing’ para 2017

Con la llegada del nuevo año, la cual se aproxima rápidamente, llega el momento de pensar en aquellas tendencias que pasarán a tener vigencia a partir del próximo 1 de enero. Evidentemente, esto afecta a todos los sectores, incluido el del ‘social marketing’. Así que, para saber qué hacer para promocionar tu negocio online y no quedarte desfasado en las próximas fechas, presta atención a este artículo.

 

La importancia de las redes sociales y las plataformas de vídeo en ‘streaming’

En términos de ‘social marketing’, parece que el vídeo en ‘streaming’ va a pasar a ocupar un lugar de privilegio gracias a la implantación que, a lo largo de todo el 2016, han tenido progresivamente plataformas como Snapchat, Periscope o Facebook Live. En este sentido, la emisión de vídeos en directo están consiguiendo modificar las formas de comunicación entre empresas y clientes ya que suponen una nueva forma de generar credibilidad y confianza mediante contenido único y carente de filtros.

También resulta conveniente que tengas en cuenta determinadas recomendaciones para tu estrategia relacionadas con la irrupción de redes sociales emergentes. Sin duda, este es un sector en continua evolución y los gustos de los usuarios no paran de cambiar. Facebook y Twitter siguen en lo más alto, pero a nadie se le escapa que el mosaico cada vez es más amplio y que ya no tienen el monopolio, al menos no en la forma en la que lo poseían hace no tanto.

Los chats inteligentes y los diseños publicitarios personalizados

La implantación de ‘chatbots’ en las webs corporativas también parece ser que va a convertirse en elemento imprescindible de las campañas de ‘social marketing’. Se trata, en concreto, de chats inteligentes que funcionan de forma prácticamente automática y que son capaces de ofrecer un servicio más efectivo al cliente sin la presencia, en muchos casos, de una persona real que se encuentre detrás.

Por su parte, cuidar todos y cada uno de los detalles del diseño y personalizarlo según la imagen de marca y las necesidades de los clientes potenciales va a ser una cuestión que seguirá teniendo la misma importancia que en años anteriores. Debes tener en cuenta que el público cada vez siente menos apego por la publicidad, sobre todo, cuando esta se envía de forma masiva, por lo que ten cuidado. Debes hacer que tus contenidos promocionales sean interesantes y se ajusten a cada sujeto en concreto.

Técnicas para mejorar el posicionamiento de marca

Para muchos el posicionamiento es solo una idea retardada que surge con la necesidad de tener todo un ecosistema digital. Pero deberás prestarle atención si quieres hacerte con una buena imagen de tu marca. Tendrás que mejorar el branding y el posicionamiento conjunto.

Los resultados de búsqueda orgánicos

Los resultados de búsqueda orgánicos son sin duda elementos fundamentales, y no simples añadidos. Si solo presta atención a los links, a la optimización o al usuario, no estarás viendo el conjunto. Una visión panorámica te ayudará a mejorar lo máximo posible, y a posicionar tu marca.

La marca juega un papel francamente fundamental en la posición en la que nos encontremos al final en los resultados de búsqueda. La influencia entre ambos, como el volumen de tráfico directo, dan a conocer la importancia que tiene.

También tenemos que saber que Google se preocupa por la mejora de la velocidad, el diseño, el contenido o la optimización. No importa de que sea tu negocio, el diseño UX debe mejorarse para que los usuarios conecten con tu proyecto.

 

El concepto de tu imagen frente al usuario

Tu imagen es lo que hará que los usuarios te consideren como opción. Debes centrarte en diferentes aspectos que te harán ser único, reconocible y que la visita a tu web sea una estancia agradable.

  • La información que das debe ser útil, ten en cuenta que tus publicaciones tienen que ser relevantes y reutilizables. Siempre que el usurario quiera podrá encontrar lo que busca, si la información que proporcionas es útil, el mismo visitante volverá.
  • Proporciona un sitio usable, donde el usuario que te visite no se encuentre de repente en un callejón sin salida. A nadie le gusta la sensación de estar perdido, evítalo, crea un lugar donde se pueda navegar de forma sencilla.
  • Ser original es importantísimo, es lo que te hará destacar por encima de otros. Esto hará que hasta el público más exigente reconozca tu web. La sencillez puede ser lo más original si es en su justa medida. Pero también puedes resultar aburrido a tu visitante. El secreto es introducir el nivel preciso de detalles sin sobrecargar.
  • fácil de encontrar. Debes centrar tu atención en el contenido, esto facilitará al usuario encontrarte en los resultados de sus búsquedas. Facilita la información para ser más fácilmente reconocible, una vez te visiten sabrán cómo encontrarte.
  • Debes ser accesible para que usuarios con discapacidad puedan acceder sin ningún problema. Debes ser apto para todos, de ese modo alcanzaras el éxito en tu página. Cuantas menos dificultades para el acceso, más publico querrá visitarte.
  • Sé siempre creíble, muestra signos de autoridad y confianza en el sistema. Todo lo que esté en tu web debe ser veraz, no aceptes información que a la larga pueda afectar a tu reputación, bajarían tus visitas rápidamente.

La personalidad de tu empresa

Toda empresa o marca que se precie tiene una historia que contar, sus relatos nos acercan a ellas. Estas historias no nos venden bienes materiales ni tampoco son argumentos de venta, pero son infalibles para reflejar la personalidad de la empresa, y su razón de ser además nos la muestran con diseño optimizado.

Descubre por qué tus clientes deben elegirte o de qué modo cubrir sus necesidades. Si fijas tu mira hacia qué ofreces o qué tienes, irás por el camino erróneo. Recuerda que la empresa está formada al fin y al cabo por las experiencias que los usuarios tuvieron al entrar contacto con la marca. Añade tu sello personal y sé carismático.

Técnicas de publicidad infalibles a la hora de contratar

Si pensamos en la tarea de contratar nuevos talentos, y en cómo podemos hacerlo de manera rápida y eficaz, podemos ver cuánto tiene en común esto con la publicidad de nuevos productos.
En ambos casos tenemos que conocer quién es el público objetivo, lograr una visibilidad adecuada, ganar interés y lealtad, vender mensajes de marca y hacer algunos cambios. Vamos a ver a continuación algunas de las mejores técnicas de publicidad para la captación de nuevos talentos.

Las recomendaciones

Es quizá la mejor manera de adquirir nuevos talentos. O al menos eso parece. Tras explorar canales de marketing, se ha llegado a la conclusión de que es una opción muy eficaz para nuestro propósito, siendo más rápido y barato trabajar con estos nuevos empleados. Uno de los motivos es ese sentimiento, desde el principio, de conexión con el espacio de trabajo. Por lo tanto, se convierten en empleados más duraderos que los aquellos que contratamos sin tener lazo ninguno con la compañía.
Así como no se hace necesario que todos nuestros nuevos empleados sean captados a través de recomendaciones, sí lo es buscar estrategias para que estos se encarguen de la tarea. Estas estrategias consistirán básicamente en premiar a nuestros trabajadores, cada vez que consigamos un nuevo fichaje a través de ellos.

La marca comercial

Podría parecer que la marca de una compañía es el producto que vende, o el logo que publica. Pero no, es mucho más que eso. Es su propia identidad: lo que es, lo que hace, la calidad que aporta al cliente, etc. Por tanto, la marca comercial es el proceso de desarrollar y promover la marca, en vez del producto como algo individual.
La finalidad de la marca comercial es asociar un mensaje relevante y positivo con recursos de marca, motivar a los clientes y fortalecer y afianzar su lealtad. Si en vez de referirnos a compradores y clientes, nombramos a candidatos y empleados, seremos conscientes de la utilidad de esta estrategia para su captación.
El primer paso en una campaña para crear nuestra marca comercial, es incrementar esa conciencia de marca, lo que lleva consigo otras técnicas de publicidad. Es muy importante emplear gran parte de nuestra energía en este paso, que una vez lo demos, hará que los clientes vengan a nosotros.

El content marketing

El content marketing se ha convertido en un término estrella durante esta década pasada. Tanto es así, que muchas compañías lo intentan poner en marcha sin conocer qué significa y en qué consiste. Podemos resumirlo su significado afirmando que es el proceso de crear y distribuir valiosos y relevantes contenidos, con el objetivo de atraer audiencia y conseguir más ventas.
Se puede conseguir content marketing casi de cualquier manera, por ejemplo, en forma de revistas, blogs, videos, podcasts, etc. La clave es que el espectador encuentre el producto útil, y esté deseoso de ver más.

El social media marketing

El marketing a través de los medios sociales consiste en llamar la atención mediante el uso de las redes sociales.Al contrario de lo que se podría pensar, esta tarea es un arte delicado, una ciencia compleja que requiere de un profundo entendimiento de las tendencias actuales.
Encontramos en estas redes sociales una gran ventaja para la captación de nuevos talentos, ya que tenemos acceso a datos de interés de los posibles candidatos, lo que nos servirá para seleccionar quiénes serán las personas objeto de nuestra publicidad en cada caso.